Dónde estamos
Nuestro punto de encuentro está pensado para que puedas traer tus hallazgos, consultar dudas sobre tejidos o simplemente charlar sobre tu último look. El espacio es pequeño, pero siempre hay una taza de té esperando.
Dirección
Ronda Joel, 9, 31º E, 01627, Valles de las Torres
Teléfono
+34 924-38-9411Correo
info@camillaoutlet.comEl edificio está a cinco minutos a pie de la parada de autobús de la avenida principal. Si vienes en coche, hay un parking público justo enfrente con tarifa reducida los sábados por la mañana.
En transporte público
Líneas 12 y 27 hasta la parada Ronda Joel. Desde allí, camina hacia el número 9 y busca el acceso principal con el letrero de madera.
Horario de recogida
Atendemos intercambios los martes y jueves de 10:00 a 14:00. Para otros días, escríbenos antes y buscamos un hueco.
Nota para nuevas usuarias
Si es tu primera vez, avísanos al llegar. Te enseñamos cómo organizamos los hilos por tallas y temporadas para que encuentres rápido lo que buscas.
Contacto directo
¿Tienes dudas sobre un hilo, quieres proponer una quedada local o necesitas ayuda con tu cuenta? Este es el sitio para contactar con el equipo de Camilla Outlet. Respondemos en horario de mañana y tarde, de lunes a viernes.
Ronda Joel, 9, 31º E, 01627, Valles de las Torres
Si tu consulta es sobre una prenda concreta o un intercambio, indica el nombre del hilo o la temporada en el asunto. Así llegamos antes a la respuesta.
Los mensajes enviados fuera de este horario se leen al día siguiente hábil. Para asuntos urgentes de la comunidad, el teléfono está disponible en el mismo horario.
Puedes escribirnos por correo para consultas sobre el funcionamiento del foro, sugerencias de nuevas categorías o incidencias técnicas. Para coordinar intercambios entre usuarias, lo más práctico es usar los hilos de tu ciudad o temporada.
El equipo suele responder en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Si no recibes respuesta en ese tiempo, revisa la carpeta de spam o vuelve a enviar el mensaje con el asunto «Re: contacto».
Contacto directo
Este formulario es para conversaciones reales: dudas sobre tallas, sugerencias para el foro, propuestas de quedadas locales o avisos sobre tiendas vintage. No hace falta un asunto formal, basta con que expliques tu caso con naturalidad.
Solemos responder entre semana, de 10:00 a 18:00. Si tu mensaje va sobre una prenda concreta, menciona la marca y la talla: así la comunidad podrá ayudarte mejor.